Z Dorot\u0105 \u0142\u0105czy mnie podobne do\u015bwiadczenie\u00a0 – ponad 20 lat w bankowo\u015bci korporacyjnej :)<\/strong><\/p>\n Jak to si\u0119 sta\u0142o, \u017ce zajmujesz si\u0119 tym czym si\u0119 obecnie zajmujesz?<\/strong><\/p>\n Uko\u0144czy\u0142am anglistyk\u0119 na Uniwersytecie \u015al\u0105skim. Wtedy taki kierunek to by\u0142o okienko na ten lepszy zachodni \u015bwiat. Troch\u0119 podr\u00f3\u017cowa\u0142am, uczy\u0142am angielskiego. Robi\u0142am to z ogromn\u0105 przyjemno\u015bci\u0105, ale wci\u0105\u017c czu\u0142am, \u017ce nie jest to do ko\u0144ca to co chcia\u0142abym robi\u0107 w przysz\u0142ym \u017cyciu zawodowym. Przeszukiwa\u0142am wi\u0119c og\u0142oszenia o prac\u0119, wzi\u0119\u0142am udzia\u0142 w kilku rekrutacjach i w ko\u0144cu zosta\u0142am zatrudniona w nowotworzonej sp\u00f3\u0142ce BRE Banku (dzisiejszy mBank), kt\u00f3ra w zamierzeniu mia\u0142a zajmowa\u0107 si\u0119 kredytami konsumpcyjnymi. Projekt trwa\u0142 kr\u00f3tko i stamt\u0105d trafi\u0142am do BRE Banku na stanowisko doradcy klienta. Pomimo, \u017ce moje wykszta\u0142cenie nie mia\u0142o nic wsp\u00f3lnego z bankowo\u015bci\u0105 czy ekonomi\u0105, to \u00f3wczesne moje szefostwo postanowi\u0142o da\u0107 mi szans\u0119, za co jestem im ogromnie wdzi\u0119czna do dzi\u015b. W czasie procesu rekrutacyjnego us\u0142ysza\u0142am: \u201eWa\u017cne, \u017ce masz to co\u015b, co jest niezb\u0119dne w kontaktach z klientem, a reszty ci\u0119 nauczymy\u201d. I tak zacz\u0119\u0142a si\u0119 moja przygoda z bankowo\u015bci\u0105 korporacyjn\u0105, g\u0142\u00f3wnie przez te lata na stanowiskach mened\u017cerskich. W ci\u0105gu tych lat spotka\u0142am na swojej drodze zawodowej wiele os\u00f3b, kt\u00f3re uwierzy\u0142y we mnie i da\u0142y mi szans\u0119. Cho\u0107 dzi\u015b nie mam ju\u017c bezpo\u015bredniego kontaktu z klientami, to klienci wci\u0105\u017c s\u0105 wa\u017cni w mojej codziennej pracy. Zarz\u0105dzam teraz zespo\u0142em, kt\u00f3ry zajmuje si\u0119 ocen\u0105 KYC (Know Your Customer) klient\u00f3w strategicznych w banku BNP Paribas. Oceniamy klient\u00f3w zgodnie z wymogami Ustawy o Przeciwdzia\u0142aniu Praniu Pieni\u0119dzy i Finansowaniu Terroryzmu. Przyznam, \u017ce praca nie jest ani nudna, ani \u0142atwa, ale jest bardzo ciekawa.<\/p>\n Jaki obszar swoje pracy szczeg\u00f3lnie lubisz i dlaczego?<\/strong><\/p>\n Przede wszystkim ceni\u0142am i ceni\u0119 sobie kontakty i prac\u0119 z lud\u017ami. Zar\u00f3wno z klientami jak i z pracownikami. Je\u015bli chodzi o klient\u00f3w, to przede wszystkim zale\u017ca\u0142o mi na partnerskich stosunkach z nimi, opartymi na rzetelnej informacji i rozwi\u0105zaniach dostosowanych do ich potrzeb. Wa\u017cne by\u0142o dla mnie zawsze to, aby obie strony by\u0142y na pozycji \u201ewin-win\u201d. S\u0105 zadania, kt\u00f3rych zrobienie kosztuje du\u017co wysi\u0142ku – jaki jest Tw\u00f3j spos\u00f3b, aby kosztowa\u0142y Ci\u0119 jak najmniej energii?<\/strong><\/p>\n Przede wszystkim ka\u017cde zadanie musz\u0119 przemy\u015ble\u0107 i zaplanowa\u0107. Niezale\u017cnie od czasu jaki mam. Je\u015bli jest to mo\u017cliwe, to lubi\u0119 te\u017c o tym pogada\u0107 z innymi osobami, us\u0142ysze\u0107 ich zdanie. Zazwyczaj szybciej przychodz\u0105 mi wtedy r\u00f3\u017cne pomys\u0142y do g\u0142owy. Czasem anga\u017cuj\u0119 te\u017c do pracy inne osoby. Cho\u0107 delegowania zada\u0144 musia\u0142am si\u0119 nauczy\u0107, bo cz\u0119sto mi si\u0119 wydawa\u0142o, \u017ce sama zrobi\u0119 co\u015b szybciej i lepiej. Ca\u0142kiem dobrze wychodzi mi to w \u017cyciu zawodowym, gorzej w \u017cyciu prywatnym 😊<\/p>\n Uczenie si\u0119 nowych rzeczy – czyli wychodzenie ze strefy komfortu w Twoim wydaniu?<\/strong><\/p>\n W moim \u017cyciu zawodowym by\u0142o kilka zakr\u0119t\u00f3w, co wymaga\u0142o wyj\u015bcia ze strefy komfortu. Pierwsza fuzja bankowa, kt\u00f3rej do\u015bwiadczy\u0142am spowodowa\u0142a, \u017ce nagle znalaz\u0142am si\u0119 w zupe\u0142nie innej, niezbyt przyjaznej kulturze korporacyjnej, w kt\u00f3rej od nowa musia\u0142am si\u0119 nauczy\u0107 funkcjonowa\u0107. Ni\u017csze stanowisko te\u017c nie by\u0142o motywuj\u0105ce, ale skoncentrowa\u0142am si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na pracy, co przynios\u0142o bardzo dobre wyniki. W kr\u00f3tkim czasie awansowa\u0142am, zaraz potem wzi\u0119\u0142am udzia\u0142 w kolejnej rekrutacji. Wszystko sz\u0142o jak \u201epo ma\u015ble\u201d, dosta\u0142am bardzo dobr\u0105 ocen\u0119 w Assessment Center i otrzyma\u0142am nominacj\u0119, kt\u00f3ra zamiast doda\u0107 mi skrzyde\u0142 i porwa\u0107 mnie do dalszej pracy, kompletnie mnie zdezorientowa\u0142a i zdemotywowa\u0142a. Do tego momentu nigdy nie my\u015bla\u0142am, \u017ce wygrana rekrutacja i awans mo\u017ce tak bardzo zdemotywowa\u0107. A jednak\u2026 Nie b\u0119d\u0119 m\u00f3wi\u0107 o szczeg\u00f3\u0142ach, ale dzi\u015b wiem, \u017ce wtedy pope\u0142ni\u0142am b\u0142\u0105d – nie powinnam by\u0142a tego awansu przyj\u0105\u0107. \u017ba\u0142uj\u0119 tego do dzi\u015b, bo jak mo\u017cna si\u0119 domy\u015ble\u0107, zdemotywowany mened\u017cer nie jest w stanie odnie\u015b\u0107 sukcesu. Dzisiaj mam poczucie, \u017ce brak tej decyzji za\u0142ama\u0142o moj\u0105 karier\u0119. Potem zmieni\u0142am bank, zn\u00f3w nowe \u015brodowisko, r\u00f3\u017cne problemy i to co po raz kolejny pomaga\u0142o mi Trudne emocje\/ zmiana nawyk\u00f3w – jakie praktyki pracy z nimi najlepiej sprawdzaj\u0105 si\u0119 u Ciebie?<\/strong><\/p>\n Trudne emocje s\u0105 toksyczne zw\u0142aszcza dla nas samych. Staram si\u0119 najpierw je nazwa\u0107, zidentyfikowa\u0107, aby potem si\u0119 z nimi w miar\u0119 szybko zmierzy\u0107, przekierowa\u0107 swoje my\u015bli i emocje na co\u015b pozytywnego co si\u0119 wydarzy\u0142o albo wydarzy. Mam w swoim otoczeniu te\u017c bardzo pozytywne osoby z kt\u00f3rymi lubi\u0119 rozmawia\u0107. To pomaga.<\/p>\n Zarz\u0105dzanie swoimi my\u015blami – jak to robisz? Co u Ciebie dzia\u0142a?<\/strong><\/p>\n To chyba trudniejsze ni\u017c zarz\u0105dzanie lud\u017ami 😊 Podobno jeste\u015b tym czym twoje my\u015bli. Staram si\u0119 zawsze my\u015ble\u0107 pozytywnie, z problemami mierzy\u0107 si\u0119 wtedy, kiedy si\u0119 pojawi\u0105. Mam te\u017c tak\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0119 \u201eNic si\u0119 nie dzieje\u201d Kathryn Nicolai. To zbi\u00f3r kr\u00f3tkich, prostych w tre\u015bci relaksuj\u0105cych opowiada\u0144, kt\u00f3re w nat\u0142oku my\u015bli po trudnym dniu, przed snem pozwol\u0105 przekierowa\u0107 nasz m\u00f3zg na inne tory. Czasem dzia\u0142a😊 Dla mnie wa\u017cne jest, aby naprawd\u0119 przed za\u015bni\u0119ciem my\u015ble\u0107 pozytywnie.<\/p>\n Dorota\u2013 bardzo Ci dzi\u0119kuj\u0119 za zaufanie. Wiele Twoich bankowych do\u015bwiadcze\u0144 jest mi bliskie, bo sama pracowa\u0142am w tej bran\u017cy i wiem jak praca tam jest bardzo wymagaj\u0105ca.<\/p>\n Makija\u017c i stylizacja w\u0142os\u00f3w: Olga Kaszy\u0144ska<\/p>\n<\/div>
\nZ kolei zarz\u0105dzanie lud\u017ami to du\u017ce wyzwanie, odpowiedzialno\u015b\u0107 i szereg umiej\u0119tno\u015bci. Z jednej strony budowanie swego autorytetu poprzez dzielenie si\u0119 wiedz\u0105, motywowanie, kreatywno\u015b\u0107 czy decyzyjno\u015b\u0107, a z drugiej to empatia i wyrozumia\u0142o\u015b\u0107. Wa\u017cne, aby ludzie lubili i chcieli robi\u0107 to co robi\u0105, bo wtedy s\u0105 najlepsze efekty. M\u00f3j by\u0142y szef cz\u0119sto powtarza\u0142: \u201eWa\u017cne, aby w pracy by\u0142 fun\u201d.<\/p>\n
\npokona\u0107 r\u00f3\u017cne trudno\u015bci, to koncentracja wy\u0142\u0105cznie na pracy, a nie na tym co wko\u0142o. W kolejnych latach, do\u015bwiadczy\u0142am jeszcze kilku zmian, ale jestem wierna swojej zasadzie: \u201eto co robisz, r\u00f3b jak najlepiej, a znajd\u0105 si\u0119 osoby w twoim otoczeniu, kt\u00f3re ci\u0119 doceni\u0105 i by\u0107 mo\u017ce wyniknie z tego co\u015b dobrego dla ciebie.\u201d<\/p>\n
![\"fotografia](\"https:\/\/julitaledzinska.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2L5A0254-Edit.jpg\" "\\"Dorota")
<\/a><\/div><\/div>