Efekt przewagi obrazu w sprzedaży B2B

Dlaczego obrazy mają przewagę nad słowami?

W świecie sprzedaży B2B, gdzie relacje między ludźmi są kluczowe, efekt przewagi obrazu zyskuje na znaczeniu. Ludzki mózg przetwarza i zapamiętuje obrazy znacznie efektywniej niż tekst. Badania wykazują, że obrazy są zapamiętywane o 60–70% skuteczniej niż słowa (Paivio, 1991). Zrozumienie tego mechanizmu może pomóc osobom pracującym w sprzedaży B2B lepiej budować zaufanie i relacje z klientami.

Ten artykuł przybliża psychologię obrazu i ekonomię behawioralną w kontekście sprzedaży B2B, wskazując na praktyczne zastosowanie efektu przewagi obrazu w komunikacji wizualnej.

Czym jest efekt przewagi obrazu?

Efekt przewagi obrazu odnosi się do zjawiska, w którym informacje przedstawione w formie wizualnej są łatwiej przyswajane, przechowywane w pamięci ludzkiej i odtwarzane niż informacje przekazywane w formie słownej. Psychologowie od lat podkreślają, że obrazy wywołują silniejsze reakcje emocjonalne i angażują więcej obszarów mózgu.

• Proces przetwarzania obrazów w mózgu:
  Ludzki mózg potrzebuje zaledwie 13 milisekund, aby rozpoznać obraz (Thorpe et al., 1996). Działa to na zasadzie ewolucyjnego przystosowania – obrazy były kluczowe dla przetrwania naszych przodków, ostrzegając przed zagrożeniami lub wskazując drogę do jedzenia.
• Pamięć obrazów a pamięć słów:
  Eksperymenty naukowe dowodzą, że ludzie potrafią rozpoznać obraz nawet po 10 latach od jego pierwszego zobaczenia (Standing, 1973). W przypadku słów ten odsetek dramatycznie spada już po kilku dniach.

Dlaczego efekt przewagi obrazu w sprzedaży B2B jest ważny ?

1. Relacje oparte na zaufaniu

Sprzedaż B2B to proces, w którym kluczowe znaczenie mają relacje interpersonalne. Obraz odgrywa istotną rolę w budowaniu pierwszego wrażenia, wzmacnianiu zaufania i budowaniu wiarygodności. Współczesne platformy, takie jak LinkedIn, WhatsApp, MS Teams umożliwiają klientom ocenę profesjonalizmu na podstawie zdjęcia profilowego – pierwszego elementu wizualnego, jaki widzą.

2. Ekonomia behawioralna a komunikacja wizualna

Ekonomia behawioralna uczy, że decyzje podejmujemy nie tylko na podstawie racjonalnych przesłanek, ale także emocji i intuicji. Heurystyka dostępności sugeruje, że pierwsze informacje, które zauważymy, wpływają na nasze postrzeganie. W sprzedaży B2B, zdjęcie biznesowe może stać się punktem odniesienia dla dalszych interakcji.

3. Budowanie przewagi konkurencyjnej

Profesjonalne zdjęcia biznesowe to nie tylko estetyka – to narzędzie komunikacji strategicznej. Wzmacniają one wizerunek marki osobistej, pomagając wyróżnić się na tle konkurencji. W świecie, gdzie spotkania online są normą, wizualna komunikacja – zdjęcia profilowe są ważnym elementem budowania relacji.

Jak efektywnie wykorzystać efekt przewagi obrazu w sprzedaży B2B?

Obrazy w procesie sprzedaży B2B

• Wykorzystuj swoje zdjęcie profilowe w punktach styku, takich jak WhatsApp, LinkedIn, e-mail, strona internetowa czy materiały sprzedażowe
• Wysokiej jakości zdjęcia produktów czy usług wspierają decyzje zakupowe klientów.

Psychologia obrazu w budowaniu relacji

1. Znaczenie wyrazu twarzy
   Przyjazny wyraz twarzy, delikatny uśmiech i naturalność budują zaufanie.
2. Znaczenie kolorów i tła
   Odpowiedni dobór kolorów i tła może wzmacniać emocje i kojarzyć się z profesjonalizmem.

Techniki wizualne zwiększające zapamiętywalność

• Używaj kontrastów, aby przyciągnąć uwagę odbiorcy.
• Dostosuj stylizację ubrań do branży, w której działasz.

Przykłady jak stosować efekt przewagi obrazu w sprzedaży B2B

1: Skuteczne zdjęcie profilowe na LinkedIn

W 2023 roku statystyki LinkedIn wyraźnie pokazują, że posiadanie zdjęcia profilowego znacząco poprawia wyniki. Profile ze zdjęciem zyskują 21 razy więcej wizyt i aż 36 razy więcej wiadomości w porównaniu do tych, które zdjęcia nie mają.

2: Prezentacje sprzedażowe

Firmy, które używają zdjęć zamiast samych tekstów w prezentacjach sprzedażowych, odnotowują wzrost konwersji o 80% (Research by Nielsen Norman Group). Ludzki mózg przetwarza obrazy aż 60 000 razy szybciej niż tekst. Dobrze dobrane zdjęcia błyskawicznie przekazują kluczowe informacje, oszczędzając czas odbiorcy.

Dlaczego warto zainwestować w sesję zdjęciową biznesową?

Profesjonalna sesja zdjęciowa to inwestycja w Twój biznesowy wizerunek. Zyskujesz:

• Spójność wizualną w komunikacji.
• Narzędzia wspierające budowanie relacji i zaufania (zasada: poznaj, polub, zaufaj).
• Większą efektywność procesów sprzedażowych dzięki większej zapamiętywalności.

Podsumowanie

Efekt przewagi obrazu w sprzedaży B2B to narzędzie, które można wykorzystać, aby skuteczniej nawiązywać relacje i budować zaufanie klientów (zasada poznaj, polub, zaufaj). W sprzedaży B2B, gdzie emocje i wizerunek odgrywają ważną rolę, świadome zarządzanie komunikacją wizualną to budowanie przewagi konurencyjnej.

Jeśli jesteś gotowa/y na aktualizacje swoich zdjęć profilowych aby efektywniej budować relacje z Twoimi kontrahentami w biznesie, odwiedź stronę: Biznesowa sesja zdjęciowa.

Sprzedaż B2B jest bliska memu sercu ❤️ przepracowałam w niej +20 lat

Psychologia obrazu w sprzedaży B2B