Punkty styku w B2B, w sprzedaży B2B
Jak budować relacje i maksymalizować skuteczność?
W B2B, w sprzedaży B2B jakość relacji z kontrahentami decyduje o sukcesie. Punkty styku z klientami to starannie zaprojektowane mosty – każde ogniwo prowadzi do budowania zaufania i dobrych relacji. Jeśli pracujesz bezpośrednio z klientami w segmencie B2B, doskonale wiesz, że każdy kontakt z klientem jeśli jest przemyślany, spójny to pozostawia pozytywne wrażenie.
A teraz wyobraź sobie, że Twoje zdjęcia wizerunkowe mogłyby być dodatkowym sprzymierzeńcem, który będzie dodawał kilka punktów rankingowych w każdym punkcie styku. Zobacz, jak to może wyglądać w praktyce.
Czym są punkty styku w B2B, w sprzedaży B2B?
Punkty styku to momenty, w których klient styka się z Tobą, Twoją marką, firmą – zarówno w świecie cyfrowym, jak i rzeczywistym. To każdy mail, rozmowa, spotkanie czy publikacja na LinkedIn, które kształtują postrzeganie Ciebie, Twojej firmy. Wyobraź sobie, że każda taka interakcja to puzzle, które wspólnie tworzą obraz Ciebie, Twojej firmy w oczach klienta.
Badania z zakresu ekonomii behawioralnej pokazują, że już pierwsze wrażenie może zdecydować o dalszym nastawieniu klienta – to tzw. efekt halo. Jeśli Twój wizerunek wzbudzi pozytywne emocje od samego początku, klient będzie bardziej skłonny zaufać Tobie i Twojej ofercie. Co więcej, im częściej klient widzi Twój spójny wizerunek w komunikacji , tym bardziej zapadasz mu w pamięć – to efekt czystej ekspozycji, który buduje, wzmacnia Twoją obecność w jego świadomości.
Kluczowe punkty styku w B2B i rola zdjęć wizerunkowych
Spotkania osobiste – zaufanie budowane twarzą w twarz
Spotkania osobiste to momenty, w których zaufanie i relacja z klientem zyskują solidne fundamenty. Twoja pewność siebie, sposób komunikacji wpływają na to, jak zostaniesz zapamiętany. Profesjonalne zdjęcia wizerunkowe, odzwierciedlające Twoją osobowość i podejście do biznesu, mogą sprawić, że klient poczuje się swobodniej, zanim jeszcze usiądziecie do rozmowy.
Przykład: Zdjęcie w prezentacji przesłanej przed spotkaniem działa jak wizualne powitanie. Klient czuje, że „zna Cię” – to pierwszy krok w budowaniu relacji (zasada poznaj, polub, zaufaj).
Spotkania online – twarz w obiektywie kamery
Wideokonferencje to dziś biznesowa codzienność. Wirtualny kontakt także wymaga dbałości o szczegóły – zarówno merytoryczne, jak i wizualne. Zdjęcia wizerunkowe w mailu zapraszającym na spotkanie czy w profilu LinkedIn mogą przygotować grunt pod rozmowę, tworząc pozytywne nastawienie.
Przykład: Stopka w mailu z Twoim zdjęciem to subtelne przypomnienie o Twoim profesjonalizmie – dzięki temu klient odbiera komunikacje z Tobą jako spersonalizowaną, a Ciebie jako bardziej wiarygodnego partnera. Komunikacja zyskuje dosłownie ludzką twarz.
Platformy komunikacyjne – bliskość w cyfrowym świecie
Slack, Microsoft Teams czy Whatsapp to przestrzenie, gdzie codziennie toczy się sprzedażowa „gra”. Twoje zdjęcie profilowe w tych narzędziach są nie tylko zdjęciem profilowym – to wizualna komunikacja Twojej osobowości.
Przykład: Klient, odpowiadając na wiadomość w Whatsappie, widzi Twoje zdjęcie – naturalne, profesjonalne. To niby drobiazg, ale pozwala zbudować bardziej osobistą relację.
Strona internetowa – wizualny ambasador Twojej marki
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce, gdzie klient szuka informacji – to również przestrzeń, która kształtuje jego pierwsze wrażenie. Zdjęcia, które pokazują Ciebie w działaniu, np. podczas prezentacji czy rozmowy z zespołem, pozwalają klientowi zobaczyć, jak wygląda współpraca z Tobą.
Przykład: Zdjęcie zespołu handlowego w sekcji „O nas” wzmacnia poczucie, że firma jest otwarta, zaangażowana i bliska klientowi – efekt halo w praktyce.
Media społecznościowe – wybij się w tłumie profesjonalistów
LinkedIn to najważniejsza scena dla profesjonalistów w B2B. Twoje zdjęcie profilowe to wizytówka, która wyraża Twoją osobowość, doświadczenie i podejście do biznesu. Wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcie podkreślające Twoją pewność siebie i otwartość na ludzi. A to jest kluczem do budowania relacji online.
Przykład: Profesjonalne zdjęcie biznesowe w Twoim profilu buduje wizerunek eksperta, a częste publikacje powodują, że w świadomości klientów stajesz się im bardziej znany – zgodnie z efektem czystej ekspozycji.
Telefon – głos z ludzką twarzą
Choć rozmowa telefoniczna opiera się na głosie, to wcześniejszy kontakt wizualny może wpłynąć na to, jak klient Cię odbiera. Profesjonalne zdjęcia, które klient widział na stronie w prezentacji, lub w komunikatorze WhatsApp sprawiają, że rozmowy stają się mniej oficjalne.
Przykład: Klient, który zna już Twoją twarz, czuje się bardziej komfortowo podczas rozmowy telefonicznej.
E-maile i wiadomości – wizualne dopełnienie komunikacji
Każdy mail to szansa na przypomnienie o sobie i wzmocnienie relacji. Zdjęcie w stopce mailowej jest subtelnym i jednocześnie skutecznym sposobem na budowanie bardziej personalnych relacji.
Przykład: Klient, widząc Twoje zdjęcie w stopce maila, przypomina sobie wcześniejsze interakcje i chętniej kontynuuje rozmowę.
Konferencje – siła inspiracji i kontaktów biznesowych
Konferencje branżowe to także miejsca, gdzie budujesz relacje. Twoja obecność podczas takich wydarzeń – zarówno na scenie, jak i wśród uczestników – to również punkt styku. Profesjonalne zdjęcia biznesowe podkreślają Twój status eksperta i zwiększają Twoją branżową rozpoznawalność.
Spotkania networkingowe – budowanie relacji w swobodnej atmosferze
Networking to sposób na budowanie relacji w mniej formalnych okolicznościach. Zdjęcia wizerunkowe, które prezentują Cię jako osobę otwartą i naturalną pomagają w nawiązywaniu kontaktów w trakcie takich wydarzeń.
Zdjęcia biznesowe – Twoje dodatkowe wsparcie w punktach styku
Zdjęcia profilowe, zdjęcia biznesowe to narzędzia wspierające każdą interakcję w B2B, w procesie sprzedaży B2B. Dzięki nim:
- Tworzysz pozytywne pierwsze wrażenie, które przekłada się na dalsze decyzje klienta (efekt pierwszego wrażenia).
- Budujesz zaufanie i poczucie profesjonalizmu – zgodnie z zasadami ekonomii behawioralnej, ludzie chętniej współpracują z tymi, których uważają za kompetentnych i godnych zaufania.
- Wzmacniasz swoją rozpoznawalność w świadomości klienta, dzięki efektowi czystej ekspozycji i efektowi przewagi obrazu.
Podsumowanie
Każdy punkt styku w B2B, w sprzedaży B2B to okazja, by budować relacje, która zaowocują długoterminową współpracą. Profesjonalne zdjęcia profilowe są Twoim wsparciem na każdym etapie – pomagają budować zaufanie, wyróżniać się i tworzyć Twój spójny wizualny przekaz.
Chcesz dowiedzieć się, jakie zdjęcia najlepiej będą oddawały Twoją osobowość w punktach styku? Umówmy się na spotkanie – wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie, dla Twojej Firmy!
Serdecznie zapraszam🤩 Napisz do mnie📧
Punkty styku w B2B, w sprzedaży B2B
Jak budować relacje i maksymalizować skuteczność?
W B2B, w sprzedaży B2B jakość relacji z kontrahentami decyduje o sukcesie. Punkty styku z klientami to starannie zaprojektowane mosty – każde ogniwo prowadzi do budowania zaufania i dobrych relacji. Jeśli pracujesz bezpośrednio z klientami w segmencie B2B, doskonale wiesz, że każdy kontakt z klientem jeśli jest przemyślany, spójny to pozostawia pozytywne wrażenie.
A teraz wyobraź sobie, że Twoje zdjęcia wizerunkowe mogłyby być dodatkowym sprzymierzeńcem, który będzie dodawał kilka punktów rankingowych w każdym punkcie styku. Zobacz, jak to może wyglądać w praktyce.
Czym są punkty styku w B2B, w sprzedaży B2B?
Punkty styku to momenty, w których klient styka się z Tobą, Twoją marką, firmą – zarówno w świecie cyfrowym, jak i rzeczywistym. To każdy mail, rozmowa, spotkanie czy publikacja na LinkedIn, które kształtują postrzeganie Ciebie, Twojej firmy. Wyobraź sobie, że każda taka interakcja to puzzle, które wspólnie tworzą obraz Ciebie, Twojej firmy w oczach klienta.
Badania z zakresu ekonomii behawioralnej pokazują, że już pierwsze wrażenie może zdecydować o dalszym nastawieniu klienta – to tzw. efekt halo. Jeśli Twój wizerunek wzbudzi pozytywne emocje od samego początku, klient będzie bardziej skłonny zaufać Tobie i Twojej ofercie. Co więcej, im częściej klient widzi Twój spójny wizerunek w komunikacji , tym bardziej zapadasz mu w pamięć – to efekt czystej ekspozycji, który buduje, wzmacnia Twoją obecność w jego świadomości.
Kluczowe punkty styku w B2B i rola zdjęć wizerunkowych
Spotkania osobiste – zaufanie budowane twarzą w twarz
Spotkania osobiste to momenty, w których zaufanie i relacja z klientem zyskują solidne fundamenty. Twoja pewność siebie, sposób komunikacji wpływają na to, jak zostaniesz zapamiętany. Profesjonalne zdjęcia wizerunkowe, odzwierciedlające Twoją osobowość i podejście do biznesu, mogą sprawić, że klient poczuje się swobodniej, zanim jeszcze usiądziecie do rozmowy.
Przykład: Zdjęcie w prezentacji przesłanej przed spotkaniem działa jak wizualne powitanie. Klient czuje, że „zna Cię” – to pierwszy krok w budowaniu relacji (zasada poznaj, polub, zaufaj).
Spotkania online – twarz w obiektywie kamery
Wideokonferencje to dziś biznesowa codzienność. Wirtualny kontakt także wymaga dbałości o szczegóły – zarówno merytoryczne, jak i wizualne. Zdjęcia wizerunkowe w mailu zapraszającym na spotkanie czy w profilu LinkedIn mogą przygotować grunt pod rozmowę, tworząc pozytywne nastawienie.
Przykład: Stopka w mailu z Twoim zdjęciem to subtelne przypomnienie o Twoim profesjonalizmie – dzięki temu klient odbiera komunikacje z Tobą jako spersonalizowaną, a Ciebie jako bardziej wiarygodnego partnera. Komunikacja zyskuje dosłownie ludzką twarz.
Platformy komunikacyjne – bliskość w cyfrowym świecie
Slack, Microsoft Teams czy Whatsapp to przestrzenie, gdzie codziennie toczy się sprzedażowa „gra”. Twoje zdjęcie profilowe w tych narzędziach są nie tylko zdjęciem profilowym – to wizualna komunikacja Twojej osobowości.
Przykład: Klient, odpowiadając na wiadomość w Whatsappie, widzi Twoje zdjęcie – naturalne, profesjonalne. To niby drobiazg, ale pozwala zbudować bardziej osobistą relację.
Strona internetowa – wizualny ambasador Twojej marki
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce, gdzie klient szuka informacji – to również przestrzeń, która kształtuje jego pierwsze wrażenie. Zdjęcia, które pokazują Ciebie w działaniu, np. podczas prezentacji czy rozmowy z zespołem, pozwalają klientowi zobaczyć, jak wygląda współpraca z Tobą.
Przykład: Zdjęcie zespołu handlowego w sekcji „O nas” wzmacnia poczucie, że firma jest otwarta, zaangażowana i bliska klientowi – efekt halo w praktyce.
Media społecznościowe – wybij się w tłumie profesjonalistów
LinkedIn to najważniejsza scena dla profesjonalistów w B2B. Twoje zdjęcie profilowe to wizytówka, która wyraża Twoją osobowość, doświadczenie i podejście do biznesu. Wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcie podkreślające Twoją pewność siebie i otwartość na ludzi. A to jest kluczem do budowania relacji online.
Przykład: Profesjonalne zdjęcie biznesowe w Twoim profilu buduje wizerunek eksperta, a częste publikacje powodują, że w świadomości klientów stajesz się im bardziej znany – zgodnie z efektem czystej ekspozycji.
Telefon – głos z ludzką twarzą
Choć rozmowa telefoniczna opiera się na głosie, to wcześniejszy kontakt wizualny może wpłynąć na to, jak klient Cię odbiera. Profesjonalne zdjęcia, które klient widział na stronie w prezentacji, lub w komunikatorze WhatsApp sprawiają, że rozmowy stają się mniej oficjalne.
Przykład: Klient, który zna już Twoją twarz, czuje się bardziej komfortowo podczas rozmowy telefonicznej.
E-maile i wiadomości – wizualne dopełnienie komunikacji
Każdy mail to szansa na przypomnienie o sobie i wzmocnienie relacji. Zdjęcie w stopce mailowej jest subtelnym i jednocześnie skutecznym sposobem na budowanie bardziej personalnych relacji.
Przykład: Klient, widząc Twoje zdjęcie w stopce maila, przypomina sobie wcześniejsze interakcje i chętniej kontynuuje rozmowę.
Konferencje – siła inspiracji i kontaktów biznesowych
Konferencje branżowe to także miejsca, gdzie budujesz relacje. Twoja obecność podczas takich wydarzeń – zarówno na scenie, jak i wśród uczestników – to również punkt styku. Profesjonalne zdjęcia biznesowe podkreślają Twój status eksperta i zwiększają Twoją branżową rozpoznawalność.
Spotkania networkingowe – budowanie relacji w swobodnej atmosferze
Networking to sposób na budowanie relacji w mniej formalnych okolicznościach. Zdjęcia wizerunkowe, które prezentują Cię jako osobę otwartą i naturalną pomagają w nawiązywaniu kontaktów w trakcie takich wydarzeń.
Zdjęcia biznesowe – Twoje dodatkowe wsparcie w punktach styku
Zdjęcia profilowe, zdjęcia biznesowe to narzędzia wspierające każdą interakcję w B2B, w procesie sprzedaży B2B. Dzięki nim:
- Tworzysz pozytywne pierwsze wrażenie, które przekłada się na dalsze decyzje klienta (efekt pierwszego wrażenia).
- Budujesz zaufanie i poczucie profesjonalizmu – zgodnie z zasadami ekonomii behawioralnej, ludzie chętniej współpracują z tymi, których uważają za kompetentnych i godnych zaufania.
- Wzmacniasz swoją rozpoznawalność w świadomości klienta, dzięki efektowi czystej ekspozycji i efektowi przewagi obrazu.
Podsumowanie
Każdy punkt styku w B2B, w sprzedaży B2B to okazja, by budować relacje, która zaowocują długoterminową współpracą. Profesjonalne zdjęcia profilowe są Twoim wsparciem na każdym etapie – pomagają budować zaufanie, wyróżniać się i tworzyć Twój spójny wizualny przekaz.
Chcesz dowiedzieć się, jakie zdjęcia najlepiej będą oddawały Twoją osobowość w punktach styku? Umówmy się na spotkanie – wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie, dla Twojej Firmy!
Serdecznie zapraszam🤩 Napisz do mnie📧
