„Za co podziękuje mi klient?” – Twoje Dlaczego? w biznesie
Każdy z nas ma w sobie potencjał, by zostawić wyjątkowy ślad w życiu drugiego człowieka. W świecie biznesu ten ślad często przyjmuje formę wdzięczności wyrażanej przez klientów. Jednak, aby klienci mogli nam podziękować, musimy najpierw zrozumieć, co tak naprawdę im dajemy.
Barbara Jurga w swojej książce „Zarabiaj więcej na swoim” otwiera oczy na pytanie, które może stać się kompasem w budowaniu biznesowego spełnienia: „Za co podziękuje mi klient?”. To pytanie pomaga nie tylko zdefiniować wartość, jaką dostarczamy, ale również znaleźć swoje głębokie DLACZEGO – moim zdaniem także w sytuacji, gdy Twoim klientem jest Twój pracodawca lub jeśli pracujesz w sprzedaży B2B. Choć adresatem tej książki są głównie osoby prowadzące jednoosobowe działalności, to bardzo polecam ją wszystkim, którzy zajmują się sprzedażą w B2B.
DLACZEGO – Podróż do sedna tego co robisz biznesowo
Simon Sinek w książce „Znajdź swoje DLACZEGO” mówi, że nasze DLACZEGO to fundament, który nadaje sens każdemu działaniu. To nie produkt, który oferujesz ani usługa, którą świadczysz, ale powód, dla którego istniejesz w biznesowym ekosystemie. Barbara Jurga rozwija tę myśl, kierując naszą uwagę w stronę klientów. Jej podejście skupia się na odpowiedzi na pytanie: „Jakie emocje, korzyści i zmiany wnoszę w życie swoich klientów?”
Klienci dziękują nie tylko za to, co od nas dostają, ale za to, kim się stają dzięki naszej pracy. Twoja usługa, produkt to narzędzie i katalizator zmiany w ich życiu.
„Za co podziękuje mi klient?” – Klucz do budowania prawdziwej wartości
Wartość Twojej oferty zaczyna się od umiejętności wejścia w buty klienta. Barbara Jurga w swoim podejściu zachęca do refleksji nad tym, jakie rezultaty przynoszą Twoje działania. Wyobraź sobie, że klient po zakończeniu współpracy mówi: „Dzięki Tobie uwierzyłem, że mogę więcej, lepiej, łatwiej.” Czy to nie brzmi jak esencja budowania długotrwałych relacji?
Jeśli jesteś w branży sprzedaży B2B, pytanie o podziękowanie nabiera dodatkowej głębi. Twoi klienci dziękują nie tylko za realizację usługi, ale za to, jak wpłynęła ona na ich wyniki, relacje z kontrahentami, czy motywację zespołu. Pytanie „Za co podziękuje mi klient?” pozwala zrozumieć, jakie są prawdziwe potrzeby Twoich kontrahentów w biznesie i jak możesz spełnić ich oczekiwania.
Jak znaleźć odpowiedź na pytanie „Za co podziękuje mi klient?”
Barbara Jurga proponuje kilka praktycznych kroków, które można zastosować:
- Zbadaj historię swoich klientów. Przypomnij sobie ostatnich zadowolonych klientów. Za co najczęściej Ci dziękowali? Czy była to jakość, terminowość, a może Twoje wsparcie emocjonalne?
- Pomyśl o swoich unikalnych zasobach. Co oferujesz inaczej, czego inni nie mają? Może to Twoje doświadczenie, podejście do detali, czy umiejętność budowania zaufania?
- Zastanów się nad emocjami. Jakie emocje budzisz swoją pracą? Czy klient czuje się pewniej, bardziej zmotywowany, może bardziej doceniony?
Znajdź swoje DLACZEGO, inspirując się książkami
W książce „Znajdź swoje DLACZEGO” autorzy podkreślają, że jasne określenie swojego DLACZEGO prowadzi do poczucia spełnienia. Barbara Jurga idzie o krok dalej, łącząc DLACZEGO z praktycznym pytaniem o wartość, jaką dostarczasz klientowi. Obie książki wspierają proces odkrywania wewnętrznej motywacji i biznesowego lub zawodowego sensu.
Działaj już dziś
Na koniec proponuję, byś spojrzał/a na swoje działania przez pryzmat pytania Barbary Jurgi: „Za co podziękuje mi klient?”. Zrób listę odpowiedzi, które odzwierciedlą Twoje podejście i wartości. Następnie pomyśl, jak możesz te obszary dobrze komunikować swoim klientom.
Twoje DLACZEGO jest bliżej niż myślisz🤩
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej jak poprzez zdjęcia profilowe, biznesowe czy to wizerunkowe możesz budować lepsze relacje ze swoimi biznesowymi kontrahentami, to serdecznie zapraszam do lektury moich publikacji na temat psychologii obrazu:
Jeszcze raz zachęcam – zacznij od opisania Twojego DLACZEGO poprzez pytanie „Za co podziękuje mi klient?” – to ćwiczenie bardzo koncentruje uwagę na naszych konkretnych kompetencjach i dodaje motywacji do działania 🤩
„Za co podziękuje mi klient?” – Twoje Dlaczego? w biznesie
Każdy z nas ma w sobie potencjał, by zostawić wyjątkowy ślad w życiu drugiego człowieka. W świecie biznesu ten ślad często przyjmuje formę wdzięczności wyrażanej przez klientów. Jednak, aby klienci mogli nam podziękować, musimy najpierw zrozumieć, co tak naprawdę im dajemy.
Barbara Jurga w swojej książce „Zarabiaj więcej na swoim” otwiera oczy na pytanie, które może stać się kompasem w budowaniu biznesowego spełnienia: „Za co podziękuje mi klient?”. To pytanie pomaga nie tylko zdefiniować wartość, jaką dostarczamy, ale również znaleźć swoje głębokie DLACZEGO – moim zdaniem także w sytuacji, gdy Twoim klientem jest Twój pracodawca lub jeśli pracujesz w sprzedaży B2B. Choć adresatem tej książki są głównie osoby prowadzące jednoosobowe działalności, to bardzo polecam ją wszystkim, którzy zajmują się sprzedażą w B2B.
DLACZEGO – Podróż do sedna tego co robisz biznesowo
Simon Sinek w książce „Znajdź swoje DLACZEGO” mówi, że nasze DLACZEGO to fundament, który nadaje sens każdemu działaniu. To nie produkt, który oferujesz ani usługa, którą świadczysz, ale powód, dla którego istniejesz w biznesowym ekosystemie. Barbara Jurga rozwija tę myśl, kierując naszą uwagę w stronę klientów. Jej podejście skupia się na odpowiedzi na pytanie: „Jakie emocje, korzyści i zmiany wnoszę w życie swoich klientów?”
Klienci dziękują nie tylko za to, co od nas dostają, ale za to, kim się stają dzięki naszej pracy. Twoja usługa, produkt to narzędzie i katalizator zmiany w ich życiu.
„Za co podziękuje mi klient?” – Klucz do budowania prawdziwej wartości
Wartość Twojej oferty zaczyna się od umiejętności wejścia w buty klienta. Barbara Jurga w swoim podejściu zachęca do refleksji nad tym, jakie rezultaty przynoszą Twoje działania. Wyobraź sobie, że klient po zakończeniu współpracy mówi: „Dzięki Tobie uwierzyłem, że mogę więcej, lepiej, łatwiej.” Czy to nie brzmi jak esencja budowania długotrwałych relacji?
Jeśli jesteś w branży sprzedaży B2B, pytanie o podziękowanie nabiera dodatkowej głębi. Twoi klienci dziękują nie tylko za realizację usługi, ale za to, jak wpłynęła ona na ich wyniki, relacje z kontrahentami, czy motywację zespołu. Pytanie „Za co podziękuje mi klient?” pozwala zrozumieć, jakie są prawdziwe potrzeby Twoich kontrahentów w biznesie i jak możesz spełnić ich oczekiwania.
Jak znaleźć odpowiedź na pytanie „Za co podziękuje mi klient?”
Barbara Jurga proponuje kilka praktycznych kroków, które można zastosować:
- Zbadaj historię swoich klientów. Przypomnij sobie ostatnich zadowolonych klientów. Za co najczęściej Ci dziękowali? Czy była to jakość, terminowość, a może Twoje wsparcie emocjonalne?
- Pomyśl o swoich unikalnych zasobach. Co oferujesz inaczej, czego inni nie mają? Może to Twoje doświadczenie, podejście do detali, czy umiejętność budowania zaufania?
- Zastanów się nad emocjami. Jakie emocje budzisz swoją pracą? Czy klient czuje się pewniej, bardziej zmotywowany, może bardziej doceniony?
Znajdź swoje DLACZEGO, inspirując się książkami
W książce „Znajdź swoje DLACZEGO” autorzy podkreślają, że jasne określenie swojego DLACZEGO prowadzi do poczucia spełnienia. Barbara Jurga idzie o krok dalej, łącząc DLACZEGO z praktycznym pytaniem o wartość, jaką dostarczasz klientowi. Obie książki wspierają proces odkrywania wewnętrznej motywacji i biznesowego lub zawodowego sensu.
Działaj już dziś
Na koniec proponuję, byś spojrzał/a na swoje działania przez pryzmat pytania Barbary Jurgi: „Za co podziękuje mi klient?”. Zrób listę odpowiedzi, które odzwierciedlą Twoje podejście i wartości. Następnie pomyśl, jak możesz te obszary dobrze komunikować swoim klientom.
Twoje DLACZEGO jest bliżej niż myślisz🤩
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej jak poprzez zdjęcia profilowe, biznesowe czy to wizerunkowe możesz budować lepsze relacje ze swoimi biznesowymi kontrahentami, to serdecznie zapraszam do lektury moich publikacji na temat psychologii obrazu:
Jeszcze raz zachęcam – zacznij od opisania Twojego DLACZEGO poprzez pytanie „Za co podziękuje mi klient?” – to ćwiczenie bardzo koncentruje uwagę na naszych konkretnych kompetencjach i dodaje motywacji do działania 🤩
